指定产品

两年前我曾编发过一篇文章，文章的作者对所谓的“指定产品”提出了质疑：一种产品进入市场就应该是合格的，合格产品进入市场是不需要“指定”的；哪个企业生产不合格产品，就应该勒令其停产。我很赞同他的观点。

如今被“指定”的产品依然很多，而许多消费者都受够了它的气。

说说自己家里的事。在我家里，已知属于“指定”产品的，有电话机、煤气灶和热水器等。我所享受的第一种“指定产品”是电话机。

1994年3月，我到电话局办理电话安装手续，营业员告诉我：“必须买有入网证的电话机，否则不给安装；我们这里卖的都是有证的。”我到营业大厅里挑了一部二合一无绳电话，定价700元，是广东江门某厂生产的；在电话机的底部贴有一张纸条，上面有“邮电部通信设备进网标志”和进网许可证号码：92169。电话没什么毛病，子机接收的效果也不错。然而半年以后，有一天我突然发现电话机在冒烟，于是赶紧断电，过一会儿再插上电源，电话再也没声儿了。找个地方去修理，说是里面烧坏了；修好之后没几天，电话机又开始“发烧”，我很害怕，赶紧再断电，生怕引起火灾。之后，母机凑合着用，而子机只好扔到一边去了。

我刚搬到定慧寺小区的时候，用的是煤气罐。以后煤气管道通了，再以后改供天然气，“指定产品”于是进了我们家的厨房。煤气灶只有一种，是北京某锅炉厂生产的，带有一个烤箱，当时安装工便对我们说：“烤箱没法用。”我问：“没法用要它干吗？”回答是：指定的。我们试着烤了一回红薯，果然不好用；问邻居，也没有一家用的，我们就把它当作“储藏室”了。可气的是灶眼，总是打几次火也点不着，弄得满屋子煤气味。后来干脆准备了一盒火柴。

燃气热水器有两个品牌，一是北京的“燕山”，一是广东的“万家乐”，据说除了这两个牌子，煤气公司一律不给安装，私自安装，出了事责任自负。我们选择了其中的一种，用了两年开始出毛病了：调节水温的旋钮拧不动了，无论冬夏，只能保持一个水温。也不知道该找谁修，似乎所有的“指定产品”都有这个问题：找“指定”者，他只是指定，怎么见得就会修理；找厂家，你又不是从他那里买的。前不久，每家门口都留了一张纸条，是北京市煤气天然气公司“用户服务联系卡”，上面声称：“由于多种原因所造成的漏洞，致使许多不法分子假冒我公司人员上门维修各种燃气用具，并乱收费……致使管理出现不应有的混乱。”这张联系卡给用户带来一丝温馨，剩下的便是疑问：上面没有公章，谁能相信它是煤气天然气公司发的？为什么上面留的，竟是一个呼机号码？